骆海坚：4399游戏盒依托5亿PC用户的突围之道

　　由GMGC、成都市经济和信息化委员会联合主办的第六届全球游戏开发者大会暨天府奖盛典(简称：GMGC成都2017)于2017年11月2日在成都首座万豪酒店盛大开幕。本届大会以“匠心无界”为主题，定向邀请1000+来自全球各地的优秀游戏开发者，5000+专业观众参会交流，此外还联合150+行业媒体全程关注与报道此次盛会!

　　以下为演讲实录：

　　很高兴来到这个会上，我首先介绍一下4399。4399网站已经经营13年了，现在的日活跃大概是2000多万，取得这个成绩主要是靠4399以用户体验为核心，培养主动用户，而4399的游戏盒是基于4399的用户数据做起来的，用户累积超过1个亿，日活跃超过350万，在过去呈现了几何倍数的增长。其实手机游戏平台那么多，竞争那么激烈，所以我今年趁这个机会，今天跟大家分享游戏盒的一个经验。

　　在2011年，我们就想做手机上的4399，但想了2年都没有想清楚怎么做。直到2013年才有第一个版本。这个阶段我们主要遇到以下问题：

　　首先最最困难的是内容，我们从PC上flash的内容转到手机上，到底要做成h5，还是wap还是app呢?在相当长一段时间，我们都处于不清晰的状态，不知道给用户提供什么样的服务。我们当时研究了几十个安卓市场平台类APP，发现纯粹做游戏相关的APP就只有2-3家，我们很快判定这是一个值得做的领域。而且4399擅长于做游戏，有庞大游戏用户群，并且用户认可度非常好，这就是我们和其他APP不同的差异化。所以我们经过周密的思考，最终重点做成找游戏的APP，相当于游戏类的安卓市场或者APP store。当时的竞争非常激烈。当时，360、91、应用宝都很强，还有很多手机厂商也在做手机上的游戏平台，与他们相比，4399游戏盒只能算是一个很小的平台。

　　在这样的情况下，虽然我们确定了游戏盒app的大方向，但具体怎么设计呢，产品理念是什么呢?分如下几点：

　　第一:首屏的信息量的丰富全面.我们认为一个找游戏的APP必须要在首屏就给到玩家一个界面简洁但内容丰富的体验。这个理念从4399.com首页开始，我们就是这样做的。而且这个首页一定要干净，不能有太多广告信息，推荐的内容一定要是用户喜欢的，背后也需要做一套用户算法来分析甄别产品。

　　第二：选择贴合的广告语并且希望用户传播. 我们4399游戏盒首先有一个很显眼的logo，叫“游戏大全”。同时有一句广告语提供“海量精品游戏下载”，已经用了三四年，并且会持续下去。这个广告语，在我们只有10万20万日活跃的时候，作用不大，但当我们的活跃达到100万、200万的时候，它就能起到了很大的口碑传播作用。

　　第三： 做出独家内容特点.做了以上2个，我们还要对用户找游戏这个需求更深入一步。同时我们发现不少手机游戏都会有视频，但做的很粗糙。所以我们做了以下事情：1、对每个游戏做深度内容独家解说;2、我们把手机游戏视频做成统一风格，且带上我们水印;3、在视频里做深度游戏玩法展现。我们做几千款游戏的几千个视频，同时我们还做了非常多其他的产品细节创新，且保证快速更新。

　　第四：完整激励体系鼓励用户主动体验.我们为了让用户更加活跃,建立激励体系激发产品生态。我们通过让玩家看视频、下载游戏、签到等行为，给整个产品带来了内部生态。

　　第五：理顺pc用户到4399游戏盒的手机转化.pc导用户到手机端的时候，我们很容易积累了30万活跃用户，但是很快停滞。因为pc用户和手机用户群还是不一样，我们就想办法让4399游戏盒的内容去适配pc的用户群。这样理顺了2个平台的默契转化，日活跃也很快从30万超过60万。4399游戏盒，基于以上几个特点就做成一个优秀的游戏app产品。

　　我们好不容易做到100万日活跃，但很快又遇到瓶颈。每天的新增稳定，但用户还是不增长，变成一个动态平衡的漏斗效应。我们也发现4399游戏盒有一个非常严重的问题，就是用户每次停留时间特别短，下载之后就离开了。这个问题我们后面是通过滚雪球模式的理论突围的。到底什么是“滚雪球”模式，其实是产品口碑传播的滚动式增长。股神巴菲特主要投资理念是滚雪球，也就是年复利增长的思想。 做游戏盒我们希望做到周增长3%，或者每周版本复合性增长3%。其实我们发现复利增长比较类似于巴菲特滚雪球方法，所以我们内部称为“滚雪球”理论。4399游戏盒滚雪球做用户的方法主要有以下几点：

　　第一、主动用户高于一切

　　第二、尽量每天更新的独家内容

　　第三、提供用户真正喜欢的、好玩的

　　第四、对用户口碑做持续维护

　　第五、不急于变现，熬到爆发期

　　4399游戏盒这个产品从0-100万日活跃，用了3年的时间非常久，从100万-400万日活跃只需要不到2年，这就是真正“滚雪球”的威力。在瓶颈期或者缓慢增长期需要想清楚产品，千万不要急于变现，熬到爆发期。4399游戏盒就是在没有投入很多广告费的情况下，百度指数处于游戏类app第一名，形成一个爆发。

　　哪些产品更适合游戏盒?我们现在比较好日活跃产品，比如我们推广《王者荣耀》最高超过200万日活跃、沙盒类也有200万日活跃，《元气骑士》《小小突击队》也超过50万日活跃了。我认为手游市场将远远比PC市场要大，甚至大超过10倍，我们预期4399游戏盒明年可以做到6、700万日活跃。我们希望通过4399游戏盒这个庞大用户量平台，和优秀的产品独代或者首发合作。4399也会通过自己的用户反馈修改体系帮助合作伙伴去打磨成精品。

　　现在这个时间，其实王者荣耀类的这种moba产品已经没什么机会了。但还是有很多细分产品的机会，比如 “休闲竞技+射击”，“休闲竞技+rts”甚至单局时间更短的轻moba，以及其他联网独立游戏，都是大有可为。很多休闲竞技游戏包括GVE养成，roguelike的关卡，英雄更新、战斗更新带来的深层次的战斗耐玩体验，都是我们重点看好的方向。我觉得做休闲竞技类产品也要有滚雪球的用户精神，产品用户量要持续增长且要耐得住寂寞。同时，重度买量游戏仍然还是有很大的市场。现在买量产品很多，但是游戏性不强，产品比较能变现但用户留存较差。但这类产品还是有很多的机会，需要做出更加多让用户玩起来不要那么累，给玩家更多正向反馈、美术比较好的产品。

　　最后，真心感谢成都政府、GMGC的大力支持。正因为国家政府环境的大力扶持，才有良好的产业环境，才让我们在努力奋斗创造价值。谢谢!